В Первый Дата-Центр требуется Специалист технической поддержки. Работа в центре города:
Место работы: Челябинск, ул. 3-го Интернационала, 90
Уровень дохода: от
50 000 рублей на руки
График: 5/2, полная занятость (8-часовой рабочий день)
Обязанности:✔ Прием и обработка обращений клиентов (чат, email, телефон)
✔ Быстрое выявление проблемы и предложение решений
✔ Дистанционное устранение неисправностей, либо передача задачи специалистам
✔ Постановка и контроль выполнения задач в CRM
✔ Регистрация и ведение журнала обращений
✔ Диагностика и устранение технических неполадок
✔ Установка и настройка ПО (Клиент-Банк, СБИС++, КриптоПро и др.)
✔ Конфигурация сетевого оборудования (TCP/IP, DHCP, VLAN)
✔ Настройка оргтехники (МФУ, принтеры, сканеры, торговое оборудование)
✔ Консультирование клиентов по эксплуатации инфокоммуникационных систем
Требования:✔ Опыт технической поддержки пользователей
✔ Знание ОС:
Windows, Linux, MacOS✔ Навыки работы с
TeamViewer, AnyDesk✔ Понимание сетевых технологий (
TCP/IP, DHCP, VLAN)
✔ Опыт настройки
IP-телефонии✔ Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
Условия:✔ Официальное оформление по
ТК РФ✔ Стабильная
зарплата + премии✔ Корпоративное обучение и повышение квалификации
- ✔ Программы поощрения за ЗОЖ